§ 10. Противоречия межличностных отношений

1. Что такое конфликт? Охарактеризуйте структуру и динамику конфликта с помощью инфографики.

Конфликт — столкновение двух человек или социальных групп, выражающих различные цели, интересы и взгляды.

Структура конфликта:

- конфликтная ситуация — совокупность объективных и субъективных условий, при которых возможно возникновение и развитие конфликта;
- участники (оппоненты) — противоборствующие стороны (человек, социальные группы, государства);
- предмет конфликта — причина конфликта, то, что легло в его основу;
- инцидент — первоначальное действие, которое спровоцировало конфликт;
- конфликтное взаимодействие — совершение оппонентами действий, которые направлены на защиту их интересов;
- поиск решения проблемы;
- результат.

В динамике конфликта выделяют два периода:

1) скрытый период: восприятие проблемы как угрозы, аргументация своих интересов и фиксация позиций, осознание проблемной ситуации, проблемная ситуация.
2) открытый период: инцидент, пик конфликта, баланс в противостоянии, поиск решения проблемы.

2. В чём отличие внутриличностного и межличностного конфликта? Как можно разрешить внутриличностный конфликт?

Межличностный конфликт возникает в результате противоречий между несколькими людьми. А внутриличностный конфликт — противоречие человека с самим собой. Такие конфликты затрагивают мотивы, ценности и самооценку личности.

Как разрешить внутриличностный конфликт?

1) Адекватно себя оценивать и принимать свои физические, психологические особенности.
2) Научиться выделять приоритеты (главное в жизни) и сосредоточиваться на них.
3) Высказывать свои сомнения и тревоги близкому человеку, делиться проблемами с друзьями.
4) Быть готовым к переменам, к необходимости скорректировать свои приоритеты и планы на будущее.

3. Приведите примеры сотрудничества и соперничества во взаимодействии. Какой тип взаимодействия вызывает больше конфликтов и почему?

Типы социального взаимодействия:

1) сотрудничество — деловое партнерство, дружба, политические союзы;
2) соперничество — конкуренция на рынке, спортивное соревнование, соперничество между странами («холодная война» между СССР и США).

Соперничество вызывает больше конфликтов, как как между сторонами часто возникают несоответствия или пересечения интересов, что приводит к противоречиям. Иногда стороны стремятся навязать свою волю, изменить поведение соперника, заставить отказаться от притязаний.